রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি ও আপনার তথ্যের ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেনের হিসাব আমাদের কাছে জমা থাকে — কোনটা কেন লাগে, কত দিন রাখি, আর আপনি কীভাবে বদলাতে বলবেন, সব এই পাতায় সোজা ভাষায় লেখা। অ্যাকাউন্টের যোগ্যতা আর কোন তথ্য কত দিন সংরক্ষণ হবে, সেটি…

তথ্য সংগ্রহকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য হালনাগাদ
le520 গোপনীয়তা নীতি ও আপনার তথ্যের ব্যবহার
আমাদের নিয়ম

তথ্য কত দিন আর কীভাবে রাখি

পরিচয়ের নথি আর লেনদেনের হিসাব আমাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাতেই সংরক্ষিত থাকে, আর প্রতিটি প্রবেশে কোড মিলিয়ে দেখা হয়। কুকি ব্যবহার হয় ভাষা ও প্রবেশের অবস্থা মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। তথ্য সংশোধনের অনুরোধ এলে আগে যাচাই, পরে পরিবর্তন; কী বদলাল সেটি আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ ঠিক করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল আর bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা লেনদেনের হিসাব দিয়েই আপনার পরিচয় যাচাই করি। এই তথ্য আমরা বিজ্ঞাপনের তালিকায় বিক্রি করি না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি দিয়ে ভাষা, প্রবেশের অবস্থা আর নিরাপত্তার স্মৃতি ধরে রাখা হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে চাইলে এগুলো মুছে দিতে পারেন, তবে তখন কিছু পছন্দ বারবার দিতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইলে পাঠানো একবার ব্যবহারযোগ্য কোড (OTP) ছাড়া ভেতরে ঢোকা যায় না। কোড বা পিন কেউ দেখে ফেললে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তায় জানিয়ে বদলে নিন।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

প্রোফাইলের নাম, নম্বর, ই-মেইল বা লেনদেনের তালিকা ভুল মনে হলে অনুরোধ জানান। যাচাই করে ঠিক করা হয়, আর কোন তথ্য কত দিন থাকে, তা আপনার অঞ্চলের আইনই ঠিক করে।

সহায়তার পথ

গোপনীয়তা নিয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন জাগলে বা কিছু বদলাতে চাইলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমগুলোতেই কথা বলুন। অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট খুললে আপনার নাম, নম্বর আর লেনদেনের হিসাব সামনে থাকায় যাচাই দ্রুত হয়। ই-মেইলে লিখলে নথি ধরে উত্তর দেওয়া হয়। অনুরোধে স্পষ্ট করে লিখুন কোন তথ্য আর কী বদলাতে চান। আপনার অঞ্চলের নিয়মে কোনও অনুরোধ আটকে গেলে সেটিও আমরা জানিয়ে দিই।

অ্যাকাউন্ট চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট খুললে আপনার নাম, নম্বর আর লেনদেনের রেকর্ড সামনে থাকে, তাই তথ্য বদল বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ যাচাই করা সহজ হয়।
প্রকাশিত ই-মেইল চ্যাটে বসতে না চাইলে আমাদের প্রকাশিত ই-মেইল ঠিকানায় লিখুন। কোন তথ্য নিয়ে প্রশ্ন, তা খোলসা করে লিখলে নথি মিলিয়ে উত্তর দিতে সময় কম লাগে।
নথি ও যাচাই যোগাযোগের আগে হাতের কাছে অ্যাকাউন্টের নম্বর আর লেনদেনের রেফারেন্স রাখুন। এগুলো মিলিয়ে দেখার পরই প্রোফাইলের তথ্য বদল বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কাজ এগোয়।

আপনার তথ্য নিয়ে যা জিজ্ঞেস করেন

গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, তার সোজা উত্তর এখানে রাখা হলো। উত্তর পড়ে যদি মনে হয় আরও জানা দরকার, অ্যাকাউন্টের চ্যাটে লিখুন। মনে রাখবেন, কোন তথ্য কত দিন রাখা হবে বা কে দেখতে পারবে, সেই সিদ্ধান্তের অনেকটাই নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর।

অ্যাকাউন্টের নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল, আর bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেনের হিসাব থাকে। খেলার রেকর্ড, যেমন ক্রিকেট স্পোর্টসবুকের বাজারও আপনার অ্যাকাউন্ট হিসাবের সঙ্গে জমা থাকে।

পারেন। অনুরোধ জানালে অ্যাকাউন্টের প্রবেশ বন্ধ করে দেওয়া হয়। তবে লেনদেন ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অঞ্চলের আইন যত দিন রাখতে বলে, তত দিন সংরক্ষিত রাখা বাধ্যতামূলক।

ভাষা আর প্রবেশের অবস্থা মনে রাখার সুবিধা কমে যায়, তাই কিছু পছন্দ আবার দিতে হতে পারে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সঙ্গে জড়িত কুকি বন্ধ না করাই বুদ্ধিমানের কাজ।

এটি নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর, তাই সব জায়গায় এক মেয়াদ নয়। যা নিশ্চিত — আইন যত দিন বলে, তত দিন হিসাব নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

বিক্রি করা হয় না। কেবল আইনি তাগিদে সংশ্লিষ্ট সংস্থা, বা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট ব্যাংক ও ওয়ালেট সেবাদাতার কাছে সীমিত তথ্য যেতে পারে।

অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট খুলুন, অথবা আমাদের প্রকাশিত ই-মেইল ঠিকানায় লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স দিলে যাচাই অনেক দ্রুত শেষ হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।